TelefonSeelsorge Grundsätze

Zuhören

Wir begegnen allen Anrufer:innen und Ratsuchenden mit Respekt. Wir hören achtsam zu – unabhängig von religiöser oder politischer Anschauung. Bei Tag und Nacht.

Mitgehen

Wir begleiten Anrufer:innen und Ratsuchende ein Stück des Weges – wertschätzend, nicht wertend. Sie vertrauen uns – Verständnis und Verschwiegenheit sind hohe Werte.

Entlasten

Neue Sichtweisen können entstehen. Manchmal braucht es nur ein Gespräch oder einen Chat, manchmal den Hinweis auf weitere Hilfsmöglichkeiten. Unser Angebot ist dabei immer kostenlos.

Unsere Grundsätze

Der Notruf 142 „TelefonSeelsorge“ ist eine besondere Form der Lebenshilfe.

Unser Angebot gilt all jenen Menschen, die in Krisenzeiten oft völlig alleingelassen sind, keine Gesprächspartner mehr haben und nicht selten daran denken, ihrem Leben ein Ende zu setzen.
Menschen mit unterschiedlichen Problemen oder Menschen, die in einem Gespräch Entlastung suchen, wählen 142 oder kommen in unsere Onlineberatung.

Unvoreingenommen, kompetent und verschwiegen, ist eine(r) unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für Sie rund um die Uhr, vertraulich und kostenfrei (für Teilnehmer österreichischer Telekom-Anbieter und ohne Vorwahl) erreichbar.

Verankert im christlichen Menschenbild sind wir offen für alle Anrufer:innen unabhängig von religiösen und politischen Weltanschauungen.

Wir als TelefonSeelsorge verstehen uns als niederschwellige Einrichtung.
Anlässe und Themen der AnruferInnen sind so verschieden wie das Leben selbst, abhängig vom jeweiligen Alter und der jeweiligen Lebenssituation.
Wir bieten deshalb keine Patentlösungen an. Oft ist der erste Anruf und das „Sich-Aussprechen-Können“ ein erster wichtiger Schritt hin zu einer Veränderung oder einfach eine Besserung einer problembehafteten Situation. Bei Bedarf informieren wir über weiterführende Beratungsangebote oder andere Hilfsmöglichkeiten in der Steiermark.